1. Общие положения
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование веб-сайта automate-it.fun («Сайт») и услуг, предоставляемых Automate-IT («Компания», «мы», «наш»).
Используя наш Сайт или услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт и услуги.
2. Описание услуг
Automate-IT предоставляет услуги в области:
- Разработка AI-ботов и чат-ботов
- Системы аналитики продаж
- Автоматизация WhatsApp-рассылок
- Разработка веб-сайтов и лендингов
- Интеграция CRM-систем
- Консалтинг по автоматизации бизнес-процессов
Конкретный перечень и стоимость услуг определяются индивидуально для каждого проекта.
3. Порядок сотрудничества
3.1. Заключение договора
Сотрудничество осуществляется на основании индивидуального договора или акцептованного коммерческого предложения, которое включает:
- Описание работ и результатов
- Сроки выполнения
- Стоимость и порядок оплаты
- Гарантийные обязательства
3.2. Оплата
Оплата производится согласно условиям договора. Стандартный порядок:
- Предоплата 50% перед началом работ
- Остаток 50% после завершения и приёмки
Возврат предоплаты возможен только в случае неисполнения обязательств со стороны Компании.
3.3. Приёмка работ
Результаты работ предоставляются заказчику для приёмки. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней. Отсутствие замечаний в указанный срок считается приёмкой работ.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Права на результаты
Исключительные права на созданные в рамках проекта результаты переходят к заказчику после полной оплаты, если иное не предусмотрено договором.
4.2. Права на методологии
Методологии, алгоритмы и ноу-хау, использованные при выполнении работ, остаются собственностью Компании.
4.3. Контент сайта
Все материалы на Сайте (тексты, изображения, дизайн) защищены авторским правом. Копирование без разрешения запрещено.
5. Обязанности сторон
5.1. Обязанности Компании:
- Выполнять работы качественно и в срок
- Информировать заказчика о ходе работ
- Соблюдать конфиденциальность информации
- Предоставлять техническую поддержку согласно договору
5.2. Обязанности заказчика:
- Предоставлять необходимую информацию и доступы
- Своевременно оплачивать услуги
- Принимать и проверять результаты работ
- Сообщать о выявленных недостатках
6. Ограничение ответственности
6.1. Общие ограничения
Компания не несёт ответственности за:
- Упущенную выгоду или косвенные убытки
- Действия третьих лиц (хостинг, мессенджеры, API)
- Изменения в политике сторонних сервисов
- Неправильное использование результатов работ
6.2. Максимальная ответственность
Общая ответственность Компании ограничена суммой, фактически уплаченной заказчиком за соответствующие услуги.
6.3. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.д.).
7. Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, включая:
- Коммерческую тайну
- Технические данные и доступы
- Условия договора и стоимость работ
- Внутренние процессы и метрики
Обязательство конфиденциальности действует в течение 3 лет после завершения сотрудничества.
8. Гарантии
8.1. Гарантийный срок
На выполненные работы предоставляется гарантия 30 дней с момента приёмки, если иное не указано в договоре.
8.2. Гарантийные обязательства
В рамках гарантии бесплатно устраняются:
- Ошибки и баги в разработанном функционале
- Несоответствия техническому заданию
8.3. Ограничения гарантии
Гарантия не распространяется на:
- Изменения, внесённые заказчиком или третьими лицами
- Новый функционал, не предусмотренный договором
- Проблемы, вызванные сторонними сервисами
9. Использование сайта
9.1. Разрешённое использование
Вы можете использовать Сайт для:
- Ознакомления с услугами Компании
- Отправки запросов через формы обратной связи
- Получения контактной информации
9.2. Запрещённые действия
Запрещается:
- Копировать контент без разрешения
- Использовать автоматические средства сбора данных
- Нарушать работоспособность Сайта
- Использовать Сайт для незаконных целей
10. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения, спор передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Компании (Португалия, EU).
К отношениям сторон применяется законодательство Португалии и Европейского Союза.
11. Изменения условий
Компания вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия размещается на Сайте с указанием даты обновления. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Условий.
12. Контактная информация
По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:
- Email: a@automate-it.fun
- Telegram: @aut0mati0n
Automate-IT
Lisbon, Portugal
European Union